In diesem modular aufgebauten Lehrgang lernen Sie Grundlagen des speziell auf die Soziale Arbeit ausgerichteten Qualitätsmanagements kennen. In sechs Terminen mit einem Umfang von 40 Unterrichtsstunden (Online-Lerneinheiten) erfahren Sie die praxisnahe Umsetzung. Dabei wenden Sie ausgewählte Qualitätsmanagement-Methoden sowie Auszüge aus dem Qualitäts-Check PQ-Sys® an.

Dieser Kurs ist der erste Teil der Ausbildung zur*zum Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys®. Er orientiert sich am Europäischen Leitfaden zur Zertifizierung von Qualitätsmanagement-Fachpersonal der European Organization for Quality (EOQ). Im Kurs kommen die folgenden Methoden zum Einsatz: Selbstlerneinheiten und Nutzung von moodle, Praxisanwendungen in der Organisation mit QM-Methoden für Einsteiger*innen PQ-Sys® , Online-Seminare mit Vortrag, Diskussion und Austausch sowie praktischen Übungen in Kleingruppen.

Inhalte:

Einführung in das Qualitätsmanagement und das PQ-Sys®
Führungsaufgaben im Qualitätsmanagement
Orientierung an Nutzer*innen und weiteren Interessengruppen
Qualitätsrelevante rechtliche und fachliche Grundlagen
Leitbild, Qualitätspolitik, -ziele und Strategie, Konzeption
Organisationsstruktur, Rollen und Beteiligung im Qualitätsmanagement
Grundlagen Prozessmanagement
Projekt Qualitätsmanagement einführen und weiterentwickeln
Grundlegende Konzepte und Grundsätze des QM-Systems nach DIN EN ISO 9000:2015
Einführung in die DIN EN ISO 9001:2015

Zielgruppe: Interessierte Fachkräfte, auch ohne Vorkenntnisse im Qualitätsmanagement und (zukünftige) Führungskräfte

Prüfung: Dieser Kurs kann mit einer Prüfung abgeschlossen werden. Diese dauert 60 Minuten und besteht aus Multiple-Choice-Fragen. Bei Teilnahme wird eine Gebühr in Höhe von 160,00 EUR (190,00 EUR für Nicht-Mitglieder) fällig. Eine bestandene Prüfung zur*zum Qualitäts-Assistent*in PQ-Sys® ist Voraussetzung für die Teilnahme an der Prüfung zur*zum Qualitätsmanagement-Beauftragten PQ-Sys® (s. Fortbildung 'Anwendung Qualitätsmanagement PQ-Sys®').

Grundlagen Qualitätsmanagement PQ-Sys®

Ihre Fortbildung

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