Mediative Grundkompetenzen für den Umgang mit (interkulturellen) Konflikten

Beschreibung

Die Mediation ist ein Vermittlungsverfahren zwischen zwei oder mehreren (Konflikt-)Parteien, bei denen der:die Mediator:innen als allparteiliche dritte Instanz die Konfliktparteien auf dem Weg der Konfliktlösung begleitet und unterstützt.

Wesentliche Grundprinzipien der Mediation sind u. a. Einbezug aller Konfliktparteien, Vertraulichkeit, Ergebnisoffenheit, Selbstverantwortlichkeit der Mediand:innen. Das Mediationsverfahren basiert auf Freiwilligkeit, ausreden lassen und Ich-Botschaften. Alle diese und noch weitere Prinzipien bilden den sicheren Rahmen, in dem sich ein Mediationsverfahren abspielen sollte.

Methodische Hauptelemente der mediativen und gewaltfreien Kommunikation (GFK) sind u. a. Achtsamkeit und aktives Zuhören, Empathie, Respekt, Akzeptanz, Perspektivwechsel und Reframing, paraphrasieren, erkennen von Emotionen, Eisbergmodell, Selbstwert, Wertschätzung und Feedback-Kultur usw. 

In diesem Grundlagenseminar werden Inputs und Übungen sowie Rollenspiele zu den Aspekten Mediation, Kommunikation, Achtsamkeit und aktives Zuhören sowie wertschätzendes Feedback (Respekt, Akzeptanz) erläutert und eingeübt. Auch und insbesondere unter interkulturellen Aspekten sollen einige Instrumente an die Hand gegeben werden, mit denen man künftig besser Konflikten begegnen kann.